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livedoor レンタルサーバ ヘルプ
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| Q. |
RAID 1とはなんですか |
| A. |
RAID 1 とは、複数台のハードディスクにデータを同時に同じ内容を書き込む、いわゆるミラーリングと呼ばれる冗長化の手法です。これにより片方のハードディスクに障害が発生しても、データは保持されシステムは稼動し続けることができるRAID技術になります。 |
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| Q. |
RAID 5 とはなんですか |
| A. |
RAID 5 とは、複数のハードディスクにデータを分散して書き込むと同時に、データにパリティ情報と呼ばれる冗長コードを持たせ、複数のハードディスクに分散して格納する冗長化の手法です。これにより1台のハードディスクに障害が発生しても、別のハードディスクに記憶された情報によりデータの復旧が可能となります。
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| Q. |
ディスク容量は追加(変更)できますか？ |
| A. |
livedoorレンタルサーバではプランごとに十分なディスク容量を設定しており、またプランの種類も豊富にご用意しているため、各プランごとのディスク容量追加はできません。
恐れ入りますが、上位プランでのご利用をご検討いただければ幸いです。
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| Q. |
特定のディレクトリの使用量を調べることは出来ますか? |
| A. |
サーバ管理ツールPleskの「ファイルマネージャ」にて確認が可能です。
ファイルマネージャへのアクセスは、ガイドにてご確認ください。
ファイル名の横の「サイズ」にて容量の確認が可能です。
またお使いのFTPソフトでもご確認が可能な場合がございます。
詳しくはお使いのソフトのマニュアル等でご確認ください。 |
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| Q. |
DATAHOTEL PATROL とは何ですか？ |
| A. |
「DATAHOTEL PATROL」とは、ライブドアで提供しているサーバやネットワーク機器を監視するためのシステムで、普段お使いのブラウザから設定できます。
本システムは無料で提供しており、ADVANCE、EXPERTプランご利用のお客様が利用可能です。
くわしくはこちらをご覧ください。 |
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| Q. |
アクセスログの閲覧方法を教えてください |
| A. |
自分のホームページのアクセスログ（生ログ）は以下の方法で閲覧可能です。
＜START/FLEX/SECUREプラン＞
１．コントロールパネルにログイン
２．システムタブを開く（FLEX/SECUREプランは、ドメイン名をクリック）
→手順５へ進む
＜ADVANCE/EXPERTプラン＞
３．Pleskにログインし左上メニューにあるドメインをクリック
４．該当のドメイン名をクリックする
５．「ログマネージャ」をクリック
６．access_logがWEBへのアクセスログになります |
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| Q. |
コントロールパネルでみるとメールサーバが停止しているようですが… |
| A. |
ADVANCE、EXPERTプランの方で、コントロールパネルにログインされた際、
システムタブ上のメール管理、メールサーバは常に停止している状態になっていますが
こちらは問題ございません。
メールサーバの稼働状態はPleskにてご確認ください。
1.Pleskにログイン
2.左ナビゲーション「サーバ」をクリック、
3.サービス欄の「サービス管理」をクリック
すると、SMTPサーバ（QMail）の状況を確認できます。
ADVANCE、EXPERTプランでのコントロールパネルでの作業内容については
こちらをご覧ください。
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| Q. |
接続先のサーバを確認するにはどうしたらよいですか？ |
| A. |
お手持ちのコンピュータから、メールサーバやFTPサーバなどのインターネット上の住所（IPアドレス）を調べるには、「ping」という機能を使って確認できます。
（※pingは本来ネットワークの通信の疎通を確認する機能です。）
[Windows XP での確認方法]
１．コマンドプロンプトを起動し、下記を確認
２.「スタート」ボタン＞「ファイル名を指定して実行」を選択
３．「名前(O)」:「cmd」を入力、「OK」ボタンをクリック
４．Windows コマンドプロンプトが起動するので、下記を実行
────────────────────────────
ping 接続先のサーバ名（mail.example.org など）
────────────────────────────
ここでどのようなIPアドレスが表示されるかにより、接続先の確認を行う事が出来ます。たとえば
────────────────────────────────
Pinging mail.example.org [xxx.xxx.xxx.xxx] with 32 bytes of data:
Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time=1ms TTL=56
(略)
────────────────────────────────
という文字列が表示された場合、
「Reply from」の欄に表示されたxxx.xxx.xxx.xxx のIPアドレスを調べる事により、どこのサーバに接続しているのかを確認する事ができます。
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| Q. |
各ドメインごとのサーバ使用容量の状況を知りたいのですが… |
| A. |
各ドメインごとに、毎日深夜から早朝にかけて更新されるサーバ使用の概要レポートでは大まかな確認が可能です。
概要レポートの確認：
＜START/FLEXプラン＞
１．コントロールパネルにログイン
２．システムタブを開く（FLEXプラン（30GB）は、ドメイン名をクリック）
→手順５へ進む
＜ADVANCE/EXPERTプラン＞
３．Pleskにログインし左上メニューにあるドメインをクリック
４．該当のドメイン名をクリックする
５．「レポート」をクリック
「レポート」では、httpdocs 以下の使用状況や、アクセスログ、メールデータの容量が確認でき、日ごとに更新されます。
ファイルの整理、アップロードなどの作業後、現在の状況を確認したい場合:
アクセスログについては、対象ドメインの「ログマネージャ」を開き、
「ログファイルトータルサイズ」で確認できる内容が、最新の容量情報です。
ウェブコンテンツディレクトリ（httpdocs等）に関しては、対象ドメインの「ファイルマネージャ」で確認できます。
フォルダ名の左側のチェックボックスをクリックいただき、上部の「サイズ」ボタンをクリックします。
※ファイルやフォルダの所有者（ユーザ）が、rootやapacheである場合は、計測できません。
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| Q. |
各メールアカウント毎の使用量を確認したいのですが |
| A. |
管理画面上のレポートから確認可能です。
<手順>
1.それぞれの管理画面にアクセスします。
･START/FLEX/SECUREプラン
コントロールパネルにログインします。
FLEX（30GB）、SECUREプランの場合は
その後、設定済みの物理ホスティングされている対象ドメイン名をクリックします。
･ADVANCE/EXPERTプラン
Pleskにログインし、左側の「ドメイン」＞「対象ドメイン名」をクリックします。
2.「ドメイン」欄から「レポート」を選び、クリックします。
3.「概要レポート」をプルダウンメニューから「フルレポート」に切り替えます。
4.「メールアカウント」の項目をご確認いただき「サイズ」をご確認下さい。 |
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| Q. |
SSH接続によるサーバ操作ついて |
| A. |
当サービスでは、START!プランを除くフFLEX/SECURE/ADVANCE/EXPERTプランでSSH（Secure Shell）接続によるサーバ操作が可能です。
それぞれのプランごとの機能の詳細については、こちらのガイドにてご確認ください。
※ターミナルアクセスでの操作はサポート対象外となります。ご不明な点は関連書籍やインターネット等でお調べいただき、ご自身のご判断においてご利用ください。
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| Q. |
SSH接続によるアクセス情報について（ADVANCE/EXPERT） |
| A. |
ADVANCE、EXPERTプランのSSH接続によるサーバアクセス情報、およびログイン方法につきましては、サービス開通時に送られる
────────────────────────
[livedoor レンタルサーバ] サービス開始のおしらせ
────────────────────────
というメールにご案内がありますのでご確認ください。
※セキュリティ上、FAQやガイドではご案内しておりません。
ご不明な場合にはサポートセンターまでお問合せくださいませ。
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| Q. |
SSHアカウントを発行したいのですが… |
| A. |
FLEX（30G)、SECURE、ADVANCE、EXPERTについては、各ドメインホスティングにつき1つ、FTPユーザを発行できますが、同じアカウントにてSSH接続することが可能です。こちらをご参照ください。
STARTプランではSSH接続アカウントを発行することはできません。
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| Q. |
契約しているサーバから他のサーバへFTP接続をしたいのですが… |
| A. |
FLEX（30G）（※）、SECURE（※）、ADVANCE、EXPERTプランでは、SSHログインしていただければ、外部サーバへFTP接続可能ですがコマンド作業を含むため、サポート対象外となります。
なお外部のサーバへFTP接続される際は、先方のサーバ側にて、弊社のご利用サーバのIPアドレスからの接続許可がされているかどうかもご確認ください。
STARTプランでは、SSHアカウントが付属しないため、FTPなどのコマンドを発行することができません。
※【FLEX、SECUREプラン】
1.SSHアカウントを作成
＞SSHアカウントを発行したいのですが…（【FLEX、SECREプラン】
2.サーバにSSHログイン
3.”ftp”コマンドではなく ”wget”コマンドでFTP接続可能です。
”wget”コマンドを仕様することで外部へのFTP接続が可能です。
コマンド操作についてはサポート対象外となりますので専門書籍等でご確認ください。
■wgetコマンド使用例(参考情報）
外部のサーバ名: external.example.org
外部のFTPアカウント名：exuser
外部のFTPパスワード：expass
外部のFTPファイルパス： /public_html/index.html とした場合
$ wget ftp://exuser:expass@external.example.org/public_html/index.html
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| Q. |
ウェブサーバの設定ファイルを変更したら、再起動できなくなりました。 |
| A. |
ADVANCE、EXPERTプランでは、root権限での作業が可能ですので
ウェブサーバの設定変更をいただくことは技術的には可能性です。
設定ファイルの手動変更については、サポート対象外とさせていただいております。
よくある再起動できない例としてhttpd.confファイルに下記の行を追加した、という
例があります。
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Port 80
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弊社のウェブサーバのエンジンはApache2系のものを利用しているため、
Apache1.3系では有効だったディレクティブは無効になっています。
（ BindAddress、Portなど）
詳細は下記等、Apache1.3から2.0への移行関連の記述等でご確認ください。
1.3から2.0へのアップグレード Apache HTTPDサーバ
また、手動で設定変更を行った際は、再起動の前に、apacheの文法チェックコマンドなどで確認をするようにしてください。
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| Q. |
IPアドレスを複数所有しています。ウェブサイトへの紐付けはどこで行いますか? |
| A. |
SECUREプラン、または、FLEX/ADVANCE/EXPERT プランにて追加でIPアドレスをご購入いただいた方は、契約に2つ以上のIPアドレスが付与された形になっています。
複数のIPアドレスをお持ちの場合、ウェブサイトとの紐付けは管理画面にてプルダウンで選択できるようになっております。以下すでに物理ホスティングの設定を作成済みの方が、紐付けドメイン名を変更する方法です。
1.【FLEX/SECURE】の場合
コントロールパネルにログイン、システムタブをひらく
対象ドメインを選択する
【ADVNACE/EXPERT】の場合
Pleskにログインし、左ナビゲーションより「ドメイン」をクリック
対象ドメインを選択する
2.ホスティング欄「設定」をクリック
→ドメイン●●の物理ホスティングページが開きます
3.上部「IPアドレス」の欄では、複数のIPアドレスをお持ちの方は
プルダウンメニューで選択してください。
変更を加えたら「OK」ボタンを押します。
【DNS情報についてのご注意】
ホスティングドメインのゾーン情報を
ネームサーバを弊社のns01.atsrv.jp / ns02.atsrv.jp にて管理いただいている場合、
コントロールパネルでのドメイン情報も15分程度のタイムラグののち、
通常変更されますので、ご確認ください。
また外部DNSサーバで運用されている場合は、サイトの運営IPアドレスを
変更した場合は、それぞれの管理画面等で情報を書き換える必要がございます。
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